近日，为积极响应并贯彻落实国家卫生健康委开展的《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》，我院护理部组织开展护士服务与礼仪专题培训，各科室选派代表，共40余名护士参加，儿科护士长郭晓玲用图文并茂的PPT结合现场演示，实操培训由儿科护士黄莉莎、神经外科男护士李勇展示，从护士仪容礼仪、服饰礼仪、形态礼仪、日常工作礼仪规范、语言交流五个维度设计课程并授课，采用寓教于乐的方式进行现场教学演示。主要针对护士的标准站姿、基本走姿、坐姿、端盘行姿、蹲姿、伴随指引、护患沟通等护士日常工作中常用的各种姿势进行了细致入微的示范和指导，每项礼仪培训均按照讲解、演示、练习、集体展示的流程有序进行，旨在不断提升医院护理人员礼仪服务内涵，内强素质、外塑形象，为患者提供更加优质的护理服务，良好的职业形象不是通过一次礼仪培训就能一蹴而就，需要每个人日积月累的训练，我院全体护理人员将以点带面，护士长随时做好督导，让护士职业礼仪植根在每个人的内心，不断加强自身学习，提升自己的内涵，让我们每个人在自己的岗位上展现的是专业、自信和温度!